자주 묻는 질문

네, 카드 없이 시작할 수 있어요. 이메일 또는 카카오로 가입하고 우리 반을 만든 날부터 14일 동안 무료로 써 볼 수 있어요. 카드 정보는 묻지 않아요.

아니요. 무료 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않아요. 설정의 [내 이용·결제]에서 [결제하고 시작하기]를 누르면 그때부터 매달 같은 날 자동으로 결제돼요(월 9,900원, 부가세 포함).

보육일지, 주간계획안, 월간계획안, 관찰일지, 상담일지, 안전교육일지 초안을 한글 파일로 만들어 드려요. 우리 원 양식(한글 파일)을 올리면 그 양식의 칸에 맞춰 채워요. 알림장은 글로 나오니, 읽어 보고 고쳐서 복사해 보내세요.

선생님이 쓴 메모는 글을 쓰기 위해 AI 회사(앤트로픽, 미국)로 보내져요. 아이와 담임 선생님 이름은 가짜 이름으로 바꿔서 보내고, 아이별 알림장에서는 체온 숫자, 약 이름·양, 투약 시각, 대체식·제외식 음식 이름도 뜻만 남기고 바꿔서 보내요. 메모에 쓴 다른 내용은 그대로 가요. 알레르기·주의사항은 저장만 하고 AI로 보내지 않아요. 다만 대변 상태·결석 사유·못 먹인 이유·컨디션·다친 일 메모는 알림장에서도 그대로 가고, 보육일지에는 결석 사유와 특이사항(병원·다침 등)이 그대로 가요. 메모에 건강 내용을 적으면 어느 서류든 그대로 가요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

AI가 쓴 글은 초안이에요. 틀리거나 빠진 내용이 있을 수 있어요. 꼭 읽어 보고 고쳐서 내 주세요.

네, 원이 받아 둔 보호자 동의 범위 안에서만 아이 정보를 넣어 주세요. 가입할 때 이 내용을 한 번 더 확인해요. 아이와 담임 이름은 AI로 보낼 때 가짜 이름으로 바꿔요.

네. 휴대폰 인터넷 창에서 바로 쓸 수 있어요. 따로 앱을 설치하지 않아도 돼요. 다만 한글 파일을 열어 고치는 일은 컴퓨터가 더 편해요.

네, AI로 만들 수 있는 양이 하루에 정해져 있어요. 다 쓰면 다음 날 다시 쓸 수 있어요. 오늘 얼마나 썼는지는 옆 메뉴(휴대폰은 [전체 메뉴]) 맨 위 '오늘 사용량'에서 볼 수 있어요.

한 달 동안 아주 많이 쓰면, 회사가 확인하는 동안 새 AI 서류 만들기가 잠시 멈출 수 있어요. 선생님 한 분이 업무에 쓴 것이 확인되면 바로 풀어 드려요. 회사는 멈춘 때부터 24시간 안에 확인해요. 하루 기록, 투약 알림, 알레르기 경고는 그대로 써요.

설정의 [내 이용·결제]에서 직접 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제만 멈추고, 이미 낸 기간이 끝날 때까지는 그대로 써요. 결제한 뒤 서비스를 이용하면 7일 안이라도 환불되지 않아요(기록 입력, AI 서류, 오후 3시 자동 만들기 등). 결제 뒤 한 번도 이용하지 않았다면, 첫 결제를 한 뒤 7일 안이면 이유를 묻지 않고 9,900원을 전부 돌려 드려요(한 계정에 한 번). 그래서 14일 무료 체험으로 먼저 충분히 써 보고 결제해 주세요. 자세한 내용은 환불·해지 정책에 있어요.

로그인 화면에서 [비밀번호를 잊었어요]를 눌러 주세요. 메일이 안 보이면 스팸함도 한번 살펴봐 주세요. 그래도 없으면 고객센터([email protected])로 알려 주세요.

카드 회사에서 결제를 받아 주지 않으면 이 안내가 떠요. 결제가 안 된 날 다음 날부터 7일 안에 카드를 바꿔 주시면 그대로 계속 쓸 수 있어요. 화면에 그 날짜가 적혀 있어요. 7일이 지나면 서비스가 정지돼요. 새 서류 만들기와 기록 화면(지난 기록 보기도)이 잠기고, 투약 알림과 알레르기 경고도 화면에 나오지 않아요. 원의 투약의뢰서와 알레르기 명단으로 확인해 주세요. 만든 서류(한글 파일)는 멈춘 다음 날부터 30일 동안 받을 수 있어요. 카드를 바꿔 결제되면 바로 다시 쓸 수 있어요.

[내 서류와 기록 모두 지우기]를 누르면 바로 지울지, 30일 뒤에 지울지 고를 수 있어요. 지우기 전에 만든 서류(한글 파일)를 먼저 받아 두세요. 결제와 계약 기록은 법에서 정한 기간 동안 따로 보관해요.

네, 컴퓨터는 같이 써도 돼요. 원 컴퓨터에서는 로그인할 때 [이 기기에서 로그인 유지]를 끄고, 다 쓰면 꼭 [나가기]를 눌러 주세요. 다만 선생님마다 자기 계정으로 로그인해 주세요. 계정 하나를 여럿이 같이 쓰는 것은 안 돼요.

네. 휴대폰 1곳과 컴퓨터 1곳까지 동시에 쓸 수 있어요. 다른 휴대폰에서 쓰기 시작하면 앞 휴대폰은 로그인이 풀려요. 앞 휴대폰에서 [여기서 다시 쓰기]를 한 번 누르면 다시 써요. 태블릿은 휴대폰으로 세요.

문의는 고객센터 메일([email protected])로 보내 주시면 확인하는 대로 답드려요.

이어지지 않아요. 정식 서비스는 새로 가입해서 시작해요. 베타 테스트는 10월 21일에 끝났고, 베타 때 쓰던 서류와 아이 정보는 약관대로 모두 지웠어요.

네, 그대로 남아 있어요. 유료로 시작하셔도 이어서 쓸 수 있어요.

카드 등록과 결제는 결제대행사(NHN KCP)의 결제 창에서 해요. [9,900원 결제하고 시작하기]를 누르고 결제 창에서 끝까지 마쳐야 결제돼요. 무료 체험을 그냥 두면 결제되지 않아요. 카드 번호는 저희가 저장하지 않아요.

계정은 선생님 한 분이 써요. 같은 반 선생님이라도 계정을 같이 쓰면 안 돼요. 선생님마다 따로 가입해 주세요.

네, 해지한 뒤에도 다시 시작할 수 있어요. 다만 무료 체험은 한 분에 한 번만 받을 수 있어서, 다시 받을 수는 없어요.

고객센터 메일([email protected])로 알려 주시면 확인하는 대로 답드려요.

카드로 결제하시면 카드 영수증(카드 매출전표)이 나와요. 카드로 낸 금액이라 현금영수증은 따로 드릴 수 없어요. 세금계산서는 발급되지 않아요.

지금은 이메일을 바꾸는 버튼이 없어요. 고객센터([email protected])로 알려 주시면 도와 드릴게요.

BC카드와, 우리·기업·농협 같은 은행 카드 중 카드 앞이나 뒤에 BC 표시가 있는 카드는 카드사 정책으로 매달 자동결제가 안 돼서 쓸 수 없어요. 카드 창에 '거래불가카드'가 뜨면 이런 카드예요. 다른 카드로 해 주세요.

아이 정보는 원이 보호자에게 받은 동의 범위 안에서만 넣어 주세요. 리틀위드가 만든 글은 초안이라, 선생님이 읽고 고쳐서 원 양식대로 내요.

이용이 끝난 다음 날부터 30일 동안 보관하고, 그 뒤에 지워요. 그 사이에 만든 서류(한글 파일)를 받아 두세요. 바로 지우기를 고를 수도 있어요.

• 아이 기록과 알림장 글은 내려받을 수 없어요.
• 백업에서도 14일 안에 사라져요.

월 9,900원(부가세 포함) 한 가지이고, 추가 요금은 없어요. 14일 체험은 카드 없이 시작하고, 직접 신청하기 전에는 결제되지 않아요.

• 만드는 양에 하루·한 달 한도가 있어서, 다 쓰면 새로 만들기가 잠시 멈출 뿐 돈이 더 나가지 않아요.